Más sobre Innovación - Panel

Aaron Schmidt – PLM Consultant

Todos somos diseñadores! todos podemos crear algo.

• “Novel IS NOT EQUAL to good” – “Lo novedoso NO ES LO MISMO que bueno”

LIBRO RECOMENDADO: The experience economy (cómo ir más allá de “commodities”)
- Las bibliotecas se deben salir de ser “commodities”
- Lo mas importante no es distribuir contenido, es la EXPERIENCIA que se le debe dar al usuario
LIBRO RECOMENDADO: The Art of Innovation

• Proceso de innovación:

- Entender , Observar – entender las necesidades de la gente, mirar a la gente, encuestas, estudios de mercado, entrevistas con usuarios. Pero algunas veces no necesariamente tenemos que hacer lo que la gente dice – así podemos innovar – Por ejemplo Henry Ford: si le hubiera preguntado a la gente que quería, hubiera dicho que un caballo más rápido.
- Visualizar – hacer prototipos, ensayarlos,
- Evaluar
- Implementar

Estos pasos no son lineales, son cíclicos.

Pero no debemos llegar al “Análisis Parálisis” … o sea, analizar demasiado y nunca implementar.

Lotte Nielsen - Biblioteca de Aarhus de Dinamarca

Las bibliotecas deben ser un centro de encuentro, de información, más que un sitio para libros.

• Estrategia de innovación:

- Apoyada por la gerencia y los directivos
- Seven Circles of Innovation –
- 5 fases – ideas, evaluation, prototyping, planning and implementation.

• Mobile probes:

Cultural probe – es una forma de investigar la vida de las personas e insiprarse para craer nuevos productos.
Un “mobile probe”, es una forma de obtener info de los usuarios a través de celulares por SMS o MMS. Con toda esta información, desarrollaron nuevos servicios en la biblioteca.

Y finalmente, me llegó la hora de hacer la presentación de la Red y todo lo que se hace con los SMS:

20100410 Plm Epm Foundation Innovation

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• IDEA: que la gente nos diga por qué no se suscribe al SMS
• IDEA: Bluetooth en las bibliotecas para informarle a los usuarios sobre cosas que estén pasando en la biblioteca, en tiempo real.